يطوّر Fadi Halik تطبيق Contactary ويتولى تشغيله. للمساعدة في استخدام التطبيق أو الوصول إلى الميزات المشتراة، ولأسئلة الخصوصية والملاحظات، راسل support@siliconmac.com. يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية.
التواصل مع الدعم
اشرح ما كنت تحاول فعله وما حدث. أرفق طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار Contactary ونص رسالة الخطأ إن ظهرت. قبل إرسال لقطة شاشة، أخفِ أسماء جهات الاتصال وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأي تفاصيل خاصة أخرى.
لا ترسل كلمة سر حساب Apple أو بيانات بطاقة الدفع أو رمز دخول النسخة الاحتياطية أو دفتر عناوينك بالكامل. يمكننا عادةً بحث المشكلة من وصفها ولقطة شاشة أُخفيت منها التفاصيل الخاصة. إذا احتجنا إلى ملف تجريبي، استخدم جهات اتصال وهمية وتواصل معنا قبل إرساله.
يراجع المطوّر الرسائل. تختلف مدة الرد، ولا يُعد الدعم عبر البريد الإلكتروني خدمة طوارئ أو خدمة استجابة فورية.
البدء والوصول إلى جهات الاتصال
تعرّفك جولة الترحيب بالميزات الأساسية وتتيح لك اختيار وقت ربط جهات الاتصال. يمكنك تشغيلها مجددًا من «الإعدادات»، ثم «حول»، ثم جولة الترحيب. تخطي الجولة لا يمنح التطبيق إذن الوصول تلقائيًا.
للربط لاحقًا، استخدم خيار ربط جهات الاتصال في الصفحة الرئيسية. إذا رفضت الإذن سابقًا، افتح إعدادات الجهاز وغيّر إذن جهات الاتصال الخاص بـ Contactary. تختلف أسماء خيارات الأذونات باختلاف نظام التشغيل. عند توفر الوصول المحدود من Apple، يستطيع التطبيق التعامل فقط مع جهات الاتصال التي شاركتها معه.
إذا كانت القائمة فارغة أو بدت الأعداد أقل من المتوقع، راجع جهات الاتصال الظاهرة في تطبيق جهات الاتصال من Apple والحسابات المفعّلة فيه، ثم راجع إذن Contactary واستخدم التحديث داخل التطبيق. لا يوفّر Contactary دفتر عناوين عبر الإنترنت، ولا ينزّل جهات اتصال من خوادم المطوّر.
التحليل المجاني والشراء لمرة واحدة
التصفح والبحث والتصفية وتحليل جهات الاتصال ميزات مجانية. يفتح شراء داخل التطبيق لمرة واحدة إجراءات مثل الدمج والحذف وتصحيح أرقام الهواتف والاستيراد والتصدير والتعامل مع النسخ الاحتياطية. لا يوجد اشتراك دوري. تعرض شاشة الشراء السعر الحالي بعملة متجر App Store لديك قبل التأكيد.
إذا اشتريت فتح الميزات سابقًا، افتح «الإعدادات»، ثم قسم فتح ميزات Contactary، ثم «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple الذي أجرى الشراء وتأكد من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تعثر Apple على عملية شراء مؤهلة، راجع سجل مشترياتك قبل الشراء مجددًا. قد يتوقف فتح الميزات إذا أُلغيت عملية الشراء أو استُرد مبلغها.
تعيد «استعادة المشتريات» الوصول إلى الميزات المشتراة، ولا تستعيد بيانات جهات الاتصال أو ملف نسخة احتياطية.
تتولى Apple مدفوعات App Store وطلبات استرداد الأموال. لتقديم طلب، زر https://reportaproblem.apple.com. تحدد الأهلية وفق سياسات Apple وقانون حماية المستهلك المعمول به. تواصل معنا للمشكلات المتعلقة بالتطبيق نفسه.
مراجعة اقتراحات التنظيف
استخدم «تنظيف» لمراجعة جهات الاتصال المحتمل تكرارها وحقول الهاتف أو البريد المكررة والمعلومات الناقصة والإدخالات المشبوهة واقتراحات تنسيق الأرقام. الاقتراح دعوة لمراجعة السجل، ولا يثبت أن شخصين هما الشخص نفسه أو أن رقمًا ما خاطئ.
راجع السجلات المتأثرة ورسالة التأكيد قبل تطبيق أي تغيير. يجمع الدمج المعلومات في جهة اتصال يُحتفظ بها ويحذف السجلات الزائدة. قد يكون حذف جهات الاتصال نهائيًا. تُحفظ التغييرات في جهات الاتصال من Apple، وقد تنتقل إلى أجهزتك الأخرى عبر مزامنة حساباتك. أنشئ نسخة احتياطية قبل التغييرات الجماعية.
تنسيق أرقام الهواتف والمناطق
افتح «الإعدادات»، ثم «أرقام الهاتف»، ثم «منطقة رقم الهاتف» لاختيار المنطقة المستخدمة لتفسير الأرقام التي لا تحتوي على رمز بلد دولي. اختر المنطقة التي تناسب هذه الأرقام، ولا تفترض أن منطقة الجهاز تطابق دائمًا دفتر عناوينك.
يجمع قسم «جهات الاتصال حسب المنطقة» الأرقام وفق معلومات الاتصال الهاتفي. لا يتتبع مواقع الأشخاص ولا يحدد جنسياتهم. قد تكون المنطقة غير معروفة إذا غاب رمز البلد أو تعذّر تفسير الرقم بصورة موثوقة. راجع تغييرات رموز البلدان المقترحة قبل تطبيقها.
إنشاء نسخة احتياطية وتصديرها
- افتح «الإعدادات»، ثم «جهات الاتصال»، ثم «النسخ الاحتياطي والاستعادة»، وأنشئ نسخة احتياطية قبل تعديل دفتر العناوين.
- راجع تاريخ النسخة وعدد جهات الاتصال. استخدم «التحقق من النسخة الاحتياطية» عند توفره للتأكد من أن Contactary يستطيع قراءة الملف.
- اختر «تصدير النسخة الاحتياطية». أدخل رمز دخول من أربعة أرقام وأكّده. عنوان بريد المستلم اختياري.
- راجع تفاصيل التصدير، ثم اختر «إنشاء تصدير محمي» وانتظر اكتمال التشفير والتحقق.
- احفظ ملف .ccbackup الناتج أو شاركه باستخدام الخيارات المتاحة على جهازك. احتفظ برمز الدخول منفصلًا عن الملف.
النسخة المحلية ملف vCard يحفظ حالة جهات الاتصال التي يستطيع التطبيق الوصول إليها. لا يكون ملف vCard المحلي مشفّرًا برمز دخول. ينشئ التصدير المحمي ملفًا مشفّرًا منفصلًا، ولا يشفّر النسخة المحلية الأصلية أو يحذفها.
يوفّر رمز من أربعة أرقام حماية محدودة من التخمين. احتفظ بالملفات المصدّرة في مكان خاص، ولا تشاركها إلا عبر وسيلة تثق بها. لا يملك Contactary مفتاح استعادة، ولا يستطيع الدعم استرجاع رمز دخول نسيته. لا تعتمد على هذه النسخة بوصفها النسخة الوحيدة لجهات اتصال مهمة.
استيراد جهات الاتصال واستعادتها
- اختر «استيراد قائمة جهات الاتصال» من جهات الاتصال أو التنظيف، أو من النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- اختر ملف vCard بامتداد .vcf أو تصديرًا محميًا من Contactary بامتداد .ccbackup من المواقع المتاحة في منتقي الملفات.
- للملف المحمي، أدخل رمز دخوله المكوّن من أربعة أرقام، ثم اختر فتحه ومراجعته.
- راجع جهات الاتصال وأكّد الاستيراد لإضافتها إلى جهات الاتصال من Apple.
يضيف الاستيراد سجلات جديدة، ولا يستبدل دفتر العناوين الحالي أو يحذف المطابقات تلقائيًا. قد يؤدي استيراد الملف نفسه أكثر من مرة إلى إنشاء نسخ مكررة. يعرض «اختبار الاستعادة» محتويات التصدير المحمي دون حفظها في جهات الاتصال من Apple؛ استخدم الاستيراد إذا أردت إضافتها.
إذا فشل الاستيراد، تأكد من أن صيغة الملف مدعومة وأنه يحتوي على سجلات جهات اتصال وأن تنزيله اكتمل ويمكن قراءته من موقع تخزينه. تحقّق من رمز الدخول للملفات المحمية. قد يمنع الرمز الخاطئ أو تلف الملف فك التشفير. لا يستطيع Contactary استرجاع ملف يتعذر الوصول إليه من خوادم المطوّر.
جهات الاتصال المضافة حديثًا
يبدأ Contactary تسجيل السجل عند بدء التتبع في تثبيت التطبيق الحالي. لا يمنح جهات الاتصال السابقة تاريخ إنشاء افتراضيًا. يشير «اكتُشفت لأول مرة» إلى وقت ملاحظة التطبيق إدخالًا جديدًا، وقد يختلف عن تاريخ إنشائه الأصلي. تسجّل الإضافات داخل Contactary جهات الاتصال التي أُضيفت عبر التطبيق. استخدم خيار الفترة الزمنية لتعديل القائمة.
اللغة والمظهر وApple Vision Pro
من «الإعدادات»، اختر النظام أو الإنجليزية أو العربية للغة التطبيق، واختر النظام أو الفاتح أو الداكن للمظهر. تستخدم العربية تخطيطًا من اليمين إلى اليسار. قد تتبع بعض مطالبات أذونات Apple ومنتقي الملفات وواجهات المشاركة لغة الجهاز بدلًا من لغة Contactary.
على Apple Vision Pro، استخدم واجهة علامات التبويب الجانبية وعناصر الاختيار الأصلية من Apple. تعتمد خيارات مشاركة الملفات والبريد على التطبيقات والخدمات المتاحة على الجهاز. إذا لم يستجب عنصر تحكم، أرسل اسم الشاشة وإصدار النظام وخطوات إعادة المشكلة في رسالة الدعم.
الخصوصية وإزالة البيانات
يحلّل Contactary جهات الاتصال على جهازك ولا يرفع دفتر عناوينك إلى المطوّر. يمكنك سحب إذن جهات الاتصال من إعدادات الجهاز. احذف النسخ المحلية من «النسخ الاحتياطي والاستعادة»، واحذف الملفات المصدّرة من المواقع التي حفظتها فيها. يزيل حذف التطبيق بياناته المحلية، بينما قد يحتفظ خيار إزالة التطبيق مع الاحتفاظ ببياناته بهذه البيانات. لا يزيل أي من الخيارين جهات الاتصال المحفوظة في تطبيق Apple أو النسخ التي شاركتها أو التي بقيت في نسخ الجهاز الاحتياطية والخدمات المتزامنة.
للأسئلة المتعلقة بالمعلومات التي أرسلتها إلى الدعم أو لطلب حذفها، راسل support@siliconmac.com. لا نستطيع استرجاع دفتر عناوينك على الجهاز أو تعديله أو حذفه عن بُعد.